المحور الأول: مقدمة إلى التجارة الإلكترونية بنظام Dropshipping
- ما هي التجارة الإلكترونية وأنواعها .
- أهمية التجارة الإلكترونية في عالم اليوم ،الفرص والتحديات .
- ما هو Dropshipping وكيف يعمل .
- مزايا ومخاطر نظام Dropshipping .
المحور الثاني: بناء العلامة التجارية Branding
- تحديد السوق المستهدفة تحليل الفرص المحتملة واختيار النتش ( Niche ) المناسب .
- اهم معايير اختيار المنتج والادوات المساعدة في اختياره (Google Trend ).
- كيفية اختيار موردي Dropshipping المناسبين بالاعتماد على عدة معايير.
- بناء العلامة التجارية المناسبة اختيار الاسم واللوغو المناسب.
- تقديم خدمة عملاء مميزة.
المحور الثالث: بناء متجرك الإلكتروني
- إنشاء متجر إلكتروني (باستخدام منصات مثل WooCommerce أو Shopify).
- التسجيل في Shopify وشراء دومين مناسب وربطه مع المتجر وانشاء الايميل الاحترافي.
- تصميم واجهة المتجر ، الصفحة الرئيسية وتجربة المستخدم.
- اختيار الثيم المناسب وضبط اعدادات الثيم ليظهر المتجر كبراند يجذب العملاء ، ما هو الثيم الاحترافي المدفوع المطلوب .
- بناء القوام والصفحات في المتجر، ضبط صفحات ( الشروط – الخصوصية – المعلومات القانونية – من نحن – الشحن – الاسترجاع – الاتصال بنا – اشهر الاسئلة )
- طريقة إدارة المحتوى واضافة المنتج وتوصيفه بشكل احترافي .
- ضبط التطبيقات المدمجة في الثيم للعمل علي المتجر .
- ضبط اعدادات بوابات الدفع في المتجر، ضبط اعدادات الشراء للزبون ، ضبط اعدادات الشحن ، ضبط اعدادات الضرائب في المتجر.
- ضبط SEO المتجر بالكامل لزيادة فرص الظهور والتسويق ، ربط المتجر بـ (Google Analytics ، Google Search Console )
- مدونة المتجر وفائدتها في جلب ترافيك مجاني للمتجر .
- أنشئ متجرًا مثاليًا متوافقًا مع أجهزة الموبايل الذكية.
- التكامل بين متجرك والموردين.
المحور الرابع: التسويق والترويج للمتجر الإلكتروني
- كيفية تحديد عملائك المحتملين وتقسيمهم بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم وأهدافهم.
- كيفية تحديد أهداف تسويقه ذكية واختيار القنوات التسويقية المناسبة وتخصيص ميزانيتك ومواردك.
- إنشاء محتوى تسويقي جذاب ( نص ، صورة ، فيديو ) اعلاني احترافي .
- اهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني (SEO، استخدم منصة Google Shopping ، إعلانات، البريد الإلكتروني، فيس بوك بزنس ، انستغرام بزنس ، تك توك ، بنترست).
- التواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- اهم طرق استعادت العملاء (اضافوا منتج للسلة ولم تتم عملية الشراء – الوصل الى مرحلة الشراء والتراجع عند الدفع – الذين اتموا عمليات شراء سابقة ).
المحور الخامس: تحليل البيانات وقياس الأداء
- أهمية تحليل البيانات في التجارة الإلكترونية.
- المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) في متجر إلكتروني.
- معدل التحويل (Conversion Rate) ،معدل الارتداد (Bounce Rate)، متوسط قيمة السلة (Average Order Value)، معدل إعادة الزيارة (Repeat Visitors)، معدل التفاعل على وسائل التواصل.
- جمع البيانات من مصادر مختلفة (Google Analytics، منصة المتجر، إلخ).
- تحليل البيانات وتفسير النتائج ، كيفية استخدام البيانات في اتخاذ القرارات وتحسين الأداء.
المحور السادس: إدارة المبيعات والعمليات
- معالجة الطلبات والمخزون.
- إدارة الشحن والتوصيل.
- إدارة المرتجعات والشكاوى.
- تقارير المبيعات وتحليل الأداء.
المحور السابع: استراتيجيات النمو والتوسع
- التوسع إلى أسواق جديدة.
- تنويع المنتجات وخطوط الأعمال.
- الاستحواذ والاندماجات.
- التخطيط للمستقبل وتطوير الأعمال.
المحور الثامن: اهم الاخطاء التي يرتكبها بائعو Dropshipping الجدد !!
- اختيار منتجات واسواق بشكل خاطئ .
- عدم التعامل مع موردين جيدين.
- خطط تسويق ضعيفة.
- خدمة عملاء ليست جيدة.